致荣服务人员在为客户提供服务时，如果是因下列原因造成的服务器/工作站出现问题，致荣公司将对本次提供的服务按有偿服务进行计算；
一、主要事项：
服务器/工作站的故障原因非致荣公司所售硬件产品而制,是由于第三方部件而造成的服务器故障；
由于用户使用不当原因造成的故障；
由于病毒造成的故障；
软件系统故障；
二、有偿服务收费：
硬件收费标准
| 时间 |
服务范围方式 |
费用 |
| 第一年 |
硬件更换、维修 |
免费 |
| 第二、三年 |
硬件更换、维修 现场 |
200元/次 |
| 第二、三年 |
硬件更换、维修 送修 |
免费 |
| 三年以后 |
硬件更换、维修 送修 |
200元/次+部件成本费 |
说明：
1 客户送修，可直接送修到致荣公司服务中心，费用自理；
2 保修年限为三年，保修期内主要部件不收费。
软件收费标准
服务范围 |
服务项目 |
费用 |
| 操作系统 |
WinNT/Windows
2k |
系统安装、配置、调试 |
200元/次 |
| Linux、FreeBSD |
系统安装、配置、调试 |
300元/次 |
| SCO Unix Ware |
系统安装、配置、调试 |
350元/次 |
| 应用软件 |
3DS Max、Maya、UGS、Pro/E等其它设计软件 |
安装、配置、调试 |
200元/次 |
说明：
软件客户提供，致荣公司只提供服务；
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